Handelsbetingelser

Adresse- og mailoplysninger

Det er vigtigt, at du indtaster den korrekte e-mailadresse ved bestilling. Ordrebekræftelser og eventuelle digitale produkter (fx e-bøger) sendes automatisk til den oplyste e-mailadresse. Hvis der er fejl i mailadressen, kan vi desværre ikke garantere, at du modtager dit køb.

Ordrebekræftelse

Når dit køb er gennemført, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail.

Hvis du mod forventning ikke modtager en ordrebekræftelse, er du velkommen til at kontakte os på:
Majasj@live.dk

Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi forbeholder os ret til:

• eventuelle prisfejl

• prisændringer uden forudgående varsel

• udsolgte eller udgåede varer

Betaling kan ske med almindelige betalingskort. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes (for fysiske produkter) eller når det digitale produkt leveres.

Fejl og klager

Hvis du oplever fejl eller mangler ved et produkt, bedes du kontakte os på:

Majasj@live.dk

Vi bestræber os altid på at finde en god løsning.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder fejl i materiale eller produktion. Afhængigt af situationen kan løsningen være:

• reparation

• ombytning

• afslag i prisen

• tilbagebetaling

Reklamationsretten gælder ikke skader, der er opstået som følge af forkert brug eller håndtering af produktet.

Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved berettiget reklamation dækker vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Du kan læse mere om dine rettigheder på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Returret og fortrydelsesret

Digitale produkter

Ved køb af digitale produkter (fx e-bøger) accepterer du, at leveringen påbegyndes med det samme. Derfor bortfalder den almindelige 14 dages fortrydelsesret, når købet er gennemført.

Signerede bøger

Signerede bøger betragtes som personligt tilpassede produkter og kan derfor ikke returneres eller refunderes.

Ikke-signerede bøger

Ikke-signerede bøger kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse i henhold til den almindelige fortrydelsesret.

For at benytte fortrydelsesretten skal du:

• kontakte os inden for 14 dage

• returnere bogen i ubrugt og salgbar stand

Returomkostninger afholdes af køber, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi varens pris inden for 14 dage. Oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke.

Kontaktoplysninger

Maja Sulau

Adresse: Østergårds alle 50, 8362 Hørning
E-mail: Majasj@live.dk

CVR: 43120522

---

Sidst opdateret: 05.03.26